خاص المصريين بالأردن: العمل الأردنية تطلق خدمة الـ 24 ساعة للرد على الاستفسارات العمالية

تلقى محمد سعفان وزير القوى العاملة، تقريراً عبر مكتب التمثيل العمالى التابع للوزارة بالسفارة المصرية بعمان- الأردن، فى إطار متابعته أحوال العمالة المصرية فى دول العمل من خلال غرفة العمليات المنشأة بمكاتب التمثيل العمالى بالخارج للرد على أى استفسارات.

وأوضح هيثم سعد الدين المتحدث الرسمى والمستشار الإعلامى لوزارة القوى العاملة، فى بيان صحفى، أن التقرير تضمن إطلاق وزير العمل ووزير الدولة لشؤون الاستثمار الدكتور معن القطامين الأردنى، خدمة الـ 24 ساعة للرد على استفسارات وشكاوى متلقى الخدمة باللغتين العربية والإنجليزية من خلال مركز الاتصال الوطنى على هاتف رقم 5008080/06، وذلك لتحسين خدمة وجودة الاتصال والتواصل مع وزارة العمل ولضمان سرعة الرد على استفسارات متلقى الخدمة حول الخدمات التى تقدمها واستجابة للشكاوى المقدمة لها.

وقال الملحق العمالى طلعت رئيس مكتب التمثيل العمالى: إن وزير العمل الأردنى وزير أكد أن هذه الخطوة تأتى حرصاً من الوزارة على تحسين وتطوير قنوات التواصل مع متلقى الخدمة لتسهيل الحصول على المعلومات وتقديم الشكاوى والاستفسارات والرد عليها والاستجابة لها بأسرع وقت ممكن من خلال مركز الاتصال الوطنى.

وأشار إلى أن وزارة العمل يرتبط عملها فى كثير من المجالات الحيوية التى تتعلق بخدمة القطاع الخاص والعاملين فيه من أردنيين ووافدين، بالإضافة إلى ارتباط عملها بالاستثمار فى المملكة، مضيفا أن الوزارة حريصة على تسهيل تواصل العمال العاملين فى مختلف مؤسسات ومنشآت القطاع الخاص معها بأسهل الطرق وأسرعها.

ولفت الوزير إلى أنه بالإضافة لمركز الاتصال الوطنى فقد تم تحديث مركز الاتصال داخل مقر الوزارة أيضاً ليعمل خلال فترة أوقات دوامها الرسمى، من خلال تركيب مقسم خاص لوحدة الشكاوى والبلاغات والتى تستقبل الشكوى من متلقى الخدمة، إضافةً إلى الرد على الاستفسارات التى ترد لها حول أعمال مديريات التفتيش والعمالة الوافدة والتشغيل والشؤون القانونية.