3 مستندات مطلوبة لبحث شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء
كشف مصدر بوزارة الكهرباء، عن مراحل بحث شكاوى المواطنين من فواتير الاستهلاك التي يتلقاها جهاز المستهلك. وقال المصدر في تصريحات خاصة اليوم، إنه في حالة ورود شكوى من المستهلك بشأن التضرر من فاتورة الكهرباء أو قراءة العداد ، يتم طلب بعض المستندات من الشركة لكي يتم المساعدة على حلها. تنظيم مرفق الكهرباء وحماية
وتشمل هذه المستندات:
تقرير المعاينة على الطبيعة مدون به قراءة العداد
صفحة الكشف للاستهلاك لمدة عامين سابقين لتاريخ الواقعة والمدة التالية.
كما يتم طلب بعض المستندات من الشاكي
صورة من فاتورة الاستهلاك محل الشكوى والفواتير السابقة والتالية لها
صورة فونغرافية لقراءة العداد على الطبيعة.
