مصر للطيران توقع عقدًا مع «آى بى إم» لتطبيق حلول السحابة والذكاء الاصطناعي

وقعت شركة مصر للطيران "السياحة والأسواق الحرة" عقد تعاون مع شركة IBM لاستضافة نظام Travel Retail System والذى تم التعاقد عليه مع شركة SAP العالمية على منصات IBM السحابية والاستفادة من حلولIBM للذكاء الاصطناعي؛ لتقديم المزيد من الخدمات لعملاء مصر الطيران وتطوير فرص جديدة تجارية لقطاع الطيران.

ومن خلال هذا التعاون، تقوم شركة مصر للطيران السياحة والأسواق الحرة بتقديم خدمات رقمية جديدة لعملائها من خلال الاستعانة بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعى لشركة IBM وإطلاق مساعد افتراضى مبنى على تكنولوجيا IBM Watson Assistant لتمكين عملاء مصر للطيران السياحة والأسواق الحرة من التسوق عبر الإنترنت من خلال موقع السوق الحرة بما في ذلك وضع الطلبات والدفع والتسليم داخل الطائرة، وبالتالى ضمان تجربة تسوق جديدة وممتعة للعملاء.

يوفر النظام الجديد العديد من المزايا التى تصب في رفع مستوى الخدمات البيعية المقدمة للراكب وكذلك زيادة العائد التسويقى المحقق من النظام سواء في عمليات الشراء أو البيع، ويقدم نقلة نوعية لتطوير الخدمات المقدمة للركاب ولتسيير إجراءات العمل للعاملين بالأسواق الحرة.