شركة MoEngage تعزز تجربة العملاء في المملكة العربية السعودية بتقديم خوادم إقليمية جديدة توفر السرعة والتوافق

أعلنت شركة MoEngage، الرائدة في مجال منصات بيانات وتجارب العملاء (CDEP)، عن إطلاق خوادمها الطرفية الإقليمية لتخزين ومعالجة البيانات محليًا في المملكة العربية السعودية. تهدف هذه الخوادم إلى تعزيز تواصل العلامات التجارية مع عملائها في جميع أنحاء الشرق الأوسط، وضمان الامتثال الكامل لقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة.
يُعد هذا التطور الكبير جزءًا من التزام MoEngage بتقديم حلول محلية لتلبية احتياجات العلامات التجارية والمسوقين في المملكة. وتهدف هذه الابتكارات إلى تمكين العلامات التجارية في جميع أنحاء السعودية من تعزيز التفاعل الفعّال مع العملاء مع ضمان أفضل أداء ممكن.
يحدد قانون حماية البيانات الشخصية في المملكة معايير واضحة لمعالجة البيانات الشخصية بطريقة آمنة وأخلاقية، ويوصي بتخزين البيانات الشخصية داخل المملكة مع الالتزام ببروتوكولات أمنية صارمة. ومع إطلاق خوادم MoEngage الإقليمية الطرفية، أصبح بإمكان العلامات التجارية ضمان الامتثال الكامل لمتطلبات هذا القانون، مما يعزز ثقة العملاء بالعلامة التجارية.
بعض الفوائد الرئيسية للعلامات التجارية في المملكة تشمل:
● الامتثال الكامل لقوانين الخصوصية والإقامة المحلية للبيانات
● التفاعل فائق التخصيص والمدعوم بالوصول الآمن والفوري للبيانات
● زيادة الثقة من العملاء بفضل معالجة البيانات محليًا
قال رافيتيجا دودا، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركةMoEngage :
"تمثل المملكة العربية السعودية سوقًا استراتيجيًا بالنسبة لنا، نظرًا لنموها السريع وإمكاناتها الهائلة. ويُعد إطلاق خوادمنا الإقليمية الطرفية استثمارًا استراتيجيًا كبيرًا يؤكد التزامنا تجاه هذه المنطقة. ومع هذا التحديث الجديد، نوفر السرعة والأمان وقابلية التوسع معًا — مما يمكّن المسوقين وقادة العلامات التجارية الكبرى في المملكة من أدوات قوية لتقديم تجارب عملاء مخصصة ومتوافقة بالكامل."
تخدم MoEngage أكثر من 1350 عميلاً حول العالم، وقد استثمرت في بناء بنية تحتية قوية لدعم النطاق الواسع الذي يعمل فيه عملاؤها. تعالج المنصة أكثر من تريليون نقطة بيانات شهريًا، وتُسهم في إرسال أكثر من 80 مليار رسالة شهريًا، منها أكثر من مليار بريد إلكتروني. ويشارك أكثر من 900 مليون مستخدم نشط شهريًا في تفاعلات مع علامات تجارية تعمل بمنصة MoEngage، ما يجعل حلولنا مصممة لتحسين تجربة العملاء كما لم يحدث من قبل.
شهدت MoEngage في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا نموًا ملحوظًا، حيث تعتمد أكثر من 250 علامة تجارية استهلاكية وبيوت علامات تجارية على منصتها. في MoEngage، ندعم التفاعل الناجح عبر القنوات والذى يتم من خلال دمج البيانات المتوفرة عبر القنوات الإلكترونية والقنوات الغير إلكترونية في عرض موحد للعميل، مما يوفر رؤى شاملة لتجارب أكثر ثراءً. كما يعمل محرك Sherpa المدعوم بالذكاء الاصطناعي على تحسين توقيت وطرق تسليم الرسائل، مما يعزز التوصيات المخصصة ويرفع معدلات التحويل بشكل كبير. بالإضافة إلى ذلك، تتيح تكاملاتنا السريعة تحقيق نتائج مذهلة في وقت قصير.
مع إطلاق خوادمها الإقليمية الطرفية في المملكة العربية السعودية، تؤكد MoEngage التزامها تجاه منطقة الشرق الأوسط، وتضع الأساس لتوسع أعمق في السوق وشراكات أقوى مع العلامات التجارية في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.